1. Responsable du traitement
Le site mathman.store et la collection de manuels MATHMAN sont édités par Dr Khalid El Akri, auteur-éditeur (ci-après « MATHMAN », « nous »).
- WhatsApp / téléphone : +33 7 51 02 99 57
- E-mail : spinmed1@gmail.com
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez le site ou passez commande, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits. Elle s'applique aux visiteurs et clients situés au Maroc (loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel) ainsi qu'aux personnes situées dans l'Union européenne (règlement général sur la protection des données, RGPD).
2. Données collectées
Lorsque vous commandez
- Nom et prénom, numéro de téléphone (WhatsApp), ville et adresse de livraison ;
- Le contenu de nos échanges WhatsApp (livre choisi, questions, confirmation) ;
- Le justificatif de virement bancaire que vous nous transmettez (nous n'enregistrons pas vos coordonnées bancaires complètes) ;
- Le numéro de suivi du colis.
Lorsque vous naviguez sur le site
- Données techniques usuelles : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure de visite ;
- Événements de mesure d'audience et de publicité collectés par le pixel Meta (voir la section 5) : affichage d'une page, clic sur un bouton « Commander ».
Nous ne collectons aucune donnée sensible et aucune donnée relative aux mineurs sans l'accord du parent ou du tuteur, qui passe la commande.
3. Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes (confirmation, RIB, suivi, expédition) : exécution du contrat de vente ;
- Répondre à vos questions avant ou après achat : exécution du contrat et intérêt légitime ;
- Tenir notre comptabilité et conserver les justificatifs de paiement : obligation légale ;
- Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités sur Facebook, Instagram et WhatsApp : votre consentement (cookies et pixel) et notre intérêt légitime à faire connaître nos livres ;
- Vous informer de nouvelles éditions (par exemple l'ajout des épreuves de l'année suivante aux Annales) : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous écrivant « STOP » sur WhatsApp.
4. Commandes par WhatsApp
Les commandes se font par WhatsApp, via un compte WhatsApp Business géré par MATHMAN. Lorsque vous cliquez sur « Commander », WhatsApp s'ouvre avec un message pré-rempli que vous restez libre de modifier avant l'envoi.
L'utilisation de WhatsApp est soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp, éditées par WhatsApp LLC / Meta Platforms.
5. Cookies et pixel Meta
Le site utilise le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), un outil de mesure qui dépose des cookies et enregistre des événements de navigation : consultation d'une page (PageView) et clic sur un bouton de commande (Contact). Ces informations nous permettent de mesurer l'audience du site, de comprendre quelles publicités amènent des visiteurs et, le cas échéant, de vous présenter des publicités MATHMAN plus pertinentes sur Facebook et Instagram.
Vous pouvez à tout moment :
- refuser ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ;
- gérer vos préférences publicitaires Meta dans vos paramètres publicitaires Facebook ;
- consulter la politique de confidentialité de Meta pour connaître le traitement effectué par Meta.
Le site ne dépose aucun autre cookie de suivi. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts (Google LLC), ce qui transmet votre adresse IP à Google lors du chargement de la page.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par MATHMAN et, dans la limite de ce qui est nécessaire, par les prestataires suivants :
- Meta Platforms (WhatsApp Business, pixel Meta, publicités Facebook et Instagram) ;
- Notre relais logistique au Maroc et Barid Al-Maghrib / Amana pour la préparation et la livraison des colis (nom, téléphone, adresse) ;
- Netlify, Inc. (États-Unis), hébergeur du site ;
- Notre banque, pour la réception des virements.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Certains prestataires (Meta, Netlify, Google) sont situés hors du Maroc et de l'Union européenne ; ils s'engagent contractuellement à un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).
7. Durée de conservation
- Données de commande et échanges WhatsApp : 3 ans après la dernière commande ;
- Justificatifs de paiement et documents comptables : 10 ans (obligation légale) ;
- Données du pixel Meta : selon la politique de Meta, au maximum 2 ans ;
- Fichier de contacts pour l'information sur les nouvelles éditions : jusqu'au retrait de votre consentement.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, du droit à la portabilité et du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (par exemple la CNIL en France). Au Maroc, vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous sur WhatsApp au +33 7 51 02 99 57 ou par e-mail (voir la section Contact). Nous répondons dans un délai d'un mois.
9. Supprimer vos données
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment :
- Envoyez-nous le message « SUPPRIMER MES DONNÉES » sur WhatsApp au +33 7 51 02 99 57, ou par e-mail, depuis le numéro ou l'adresse utilisés lors de votre commande ;
- Nous confirmons la réception de votre demande sous 72 heures ;
- Vos données de contact et vos échanges sont supprimés sous 30 jours, à l'exception des justificatifs comptables que la loi nous oblige à conserver.
Pour supprimer les données collectées par le pixel Meta ou WhatsApp, utilisez également les outils proposés par Meta dans les paramètres de votre compte Facebook ou WhatsApp.
10. Sécurité
Les conversations WhatsApp sont chiffrées de bout en bout. Le site est servi en HTTPS. Les données de commande sont conservées sur des appareils et des comptes protégés par mot de passe et authentification à deux facteurs, accessibles uniquement à MATHMAN et à son relais logistique pour les informations de livraison.
11. Mentions légales
- Éditeur du site et de la collection : Dr Khalid El Akri, auteur-éditeur de MATHMAN
- Directeur de la publication : Dr Khalid El Akri
- Hébergement : Netlify, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis — netlify.com
- Propriété intellectuelle : les ouvrages MATHMAN, leurs contenus, maquettes, couvertures, extraits et les éléments du site sont protégés par le droit d'auteur (loi marocaine n° 2-00 et Code de la propriété intellectuelle français). Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite de l'éditeur. Les sujets d'examen reproduits sont des documents officiels du Centre National de l'Évaluation et des Examens ; les corrections sont l'œuvre de l'auteur.
- Vente : les prix sont indiqués en dirhams marocains, livraison incluse partout au Maroc. Le paiement s'effectue par virement bancaire avant expédition. Les livres sont exonérés de TVA au Maroc.
12. Contact
- WhatsApp : +33 7 51 02 99 57
- E-mail : spinmed1@gmail.com
- Site : www.mathman.store
Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique la version en vigueur.